Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Datos del responsable:
- Nombre comercial: Cerrajeros Collblanc
- Titular: Emilio Gallego Giner
- DNI/NIF: 67162085S
- Domicilio: Carrer Progrés, 75, 08903 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
- Teléfono: 936 944 338
- Correo electrónico: info@cerrajeroscollblanc.eu
- Página web: https://cerrajeroscollblanc.eu/
2. Compromiso con la protección de datos
En Cerrajeros Collblanc respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, solicitan información o contratan nuestros servicios.
Los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente, limitando su utilización a las finalidades para las que hayan sido recogidos.
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones y otros riesgos.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma de contacto y de los servicios solicitados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección del inmueble donde se solicita el servicio.
- Información incluida en consultas o solicitudes de presupuesto.
- Datos necesarios para la contratación y facturación.
- Información relacionada con los servicios prestados.
- Datos técnicos de navegación y seguridad del sitio web, cuando se recojan.
Se recomienda a los usuarios facilitar únicamente la información necesaria para gestionar sus solicitudes.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades, según corresponda:
Atención de consultas: responder a las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto.
Elaboración de presupuestos: facilitar información sobre precios y condiciones de los servicios de cerrajería solicitados.
Gestión de servicios: organizar y prestar servicios de apertura de puertas, cambio de cerraduras, reparación de mecanismos y otras intervenciones contratadas.
Comunicación con clientes: mantener el contacto necesario para gestionar citas, intervenciones, incidencias y solicitudes relacionadas con los servicios.
Gestión administrativa y fiscal: emitir facturas, mantener los registros exigidos legalmente y cumplir las obligaciones contables y tributarias.
Seguridad del sitio web: prevenir accesos indebidos, detectar incidencias técnicas y mantener el funcionamiento de la página.
Comunicaciones comerciales: enviar información promocional únicamente cuando exista una base jurídica válida y se respeten los requisitos legales aplicables.
5. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará en las siguientes bases jurídicas, según la finalidad:
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para atender solicitudes de presupuesto, gestionar contrataciones y prestar los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para gestionar obligaciones fiscales, contables y otros deberes exigidos por la legislación aplicable.
Consentimiento del interesado: cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no exentas u otras finalidades que requieran autorización.
Interés legítimo: cuando corresponda para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y gestionar determinadas necesidades organizativas, siempre respetando los derechos de las personas interesadas.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con consultas y presupuestos se mantendrán durante el periodo necesario para gestionar la solicitud y, cuando corresponda, atender posibles responsabilidades.
Los datos de clientes y servicios contratados se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras exista una finalidad válida y no se retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Cuando proceda, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades.
Una vez transcurridos los periodos correspondientes, se eliminarán o anonimizarán de forma adecuada.
7. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
También podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios por cuenta del responsable, como empresas de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o asesoramiento administrativo y fiscal.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán los acuerdos y garantías exigidos por la normativa vigente.
Cualquier otra comunicación de datos deberá contar con una base jurídica adecuada y cumplir las obligaciones de información correspondientes.
8. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos podría implicar transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan, deberán aplicarse las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
La información concreta sobre estas transferencias dependerá de los proveedores y herramientas efectivamente utilizados por Cerrajeros Collblanc.
9. Derechos de las personas interesadas
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos establecidos legalmente.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento la autorización previamente otorgada.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas: ejercer las garantías previstas en el RGPD cuando resulte aplicable.
10. Procedimiento para ejercer los derechos
Los usuarios podrán ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida al responsable del tratamiento.
Correo electrónico: info@cerrajeroscollblanc.eu
Dirección postal: Carrer Progrés, 75, 08903 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España.
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y facilitar la información necesaria para tramitarla.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional proporcionada para verificarla.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, con carácter general en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.
11. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que sus datos personales no están siendo tratados conforme a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Página web: https://www.aepd.es/
El usuario también podrá contactar previamente con Cerrajeros Collblanc para comunicar cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
12. Seguridad y confidencialidad
Cerrajeros Collblanc adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos del tratamiento.
Estas medidas estarán orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal.
El acceso a los datos quedará limitado a las personas y proveedores que necesiten tratarlos para las finalidades correspondientes.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
13. Formularios de contacto
Cuando el sitio web disponga de formularios de contacto o solicitud de presupuestos, los datos facilitados serán utilizados para atender la consulta y gestionar la solicitud del usuario.
Los campos obligatorios deberán limitarse a la información necesaria para dicha finalidad.
Antes del envío del formulario se facilitará información básica sobre el tratamiento de datos personales y un enlace a esta Política de Privacidad.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, se habilitará un mecanismo adecuado para recogerlo.
14. Datos de menores de edad
Los servicios anunciados en este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando un tratamiento requiera el consentimiento de los representantes legales de un menor, se solicitará conforme a los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
15. Datos personales de terceros
Cuando un usuario facilite información personal de otra persona, deberá contar con una base legítima para hacerlo.
Se recomienda no comunicar datos de terceros que no sean necesarios para la gestión del servicio solicitado.
El responsable adoptará las medidas que correspondan para garantizar el tratamiento lícito de dicha información.
16. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras tecnologías relacionadas con estadísticas, publicidad o servicios externos.
Las cookies no exentas únicamente podrán utilizarse cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes, incluido el consentimiento previo cuando resulte obligatorio.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y periodos de conservación deberá recogerse en una Política de Cookies específica.
17. Enlaces a páginas externas
El sitio web puede contener enlaces a plataformas y páginas gestionadas por terceros.
El tratamiento de datos realizado por dichos servicios estará sujeto a sus propias políticas de privacidad.
Se recomienda consultar las condiciones correspondientes antes de proporcionar información personal a través de plataformas externas.
18. Modificaciones de la Política de Privacidad
Cerrajeros Collblanc podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones legislativas, cambios en los servicios o nuevas actividades de tratamiento.
La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Cuando una modificación requiera una comunicación específica o un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes.
Última actualización: 14 de noviembre de 2026.